Versandkosten & Rücksendungen
Versandinformationen
Du fragst dich, wieviel Versandkosten auf deine Bestellung anfallen oder willst wissen, wie du eine Rücksendung oder einen Umtausch beantragen kannst? Wir haben dir eine Übersicht zusammengestellt, mit deren Hilfe du schnell und einfach eine Überblick über Versandkosten und Rücksendungen bei Vetain erhältst.
Versandkosten
Deine Bestellung wird bei uns bis 12 Uhr meist noch am selben Tag bearbeitet und klimaneutral mit DHL GoGreen versendet. Deine Lieferanschrift kannst du bei der Bestellung angeben.
Momentan versenden wir in Deutschland, Österreich und Italien. Wenn nicht anders angegeben (Kostenloser Versand ab 50€/Aktion etc.), sind die Versandkosten folgendermaßen aufgeschlüsselt:
Versand nach Deutschland
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Schneller Versand (1-3 Werktage)
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Klimaneutral durch DHL GoGreen
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Mit Sendungsverfolgung
Versand nach Österreich
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Schneller Versand (3-5 Werktage)
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Klimaneutral durch DHL GoGreen
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Mit Sendungsverfolgung
Versand in die Niederlande
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Schneller Versand (1-3 Werktage)
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Klimaneutral durch DHL GoGreen
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Mit Sendungsverfolgung
Versand nach Italien
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Schneller Versand (3-7 Werktage)
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Klimaneutral durch DHL GoGreen
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Mit Sendungsverfolgung
Versand nach Frankreich/Belgien
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Schneller Versand (3-7 Werktage)
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Klimaneutral durch DHL GoGreen
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Mit Sendungsverfolgung
Versand in die Schweiz
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Schneller Versand (3-7 Werktage)
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Mit der Schweizerischen Post
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Zoll- & Gebührenfrei
Verbindliche Informationen zu den Versandkosten und Lieferzeiten findest du in unseren Versandinformationen.
Rücksendungen & Umtausch
Solltest du einmal ein Problem mit deiner Bestellung haben, helfen wir dir gerne weiter. Falls du weitere Fragen hast, kannst du hier auch persönlich unser Support-Team kontaktieren.
Durch unsere eigens dafür erstelltes Panel kannst du schnell und einfach eine Rücksendung oder einen Umtausch veranlassen. Klicke dazu einfach auf das entsprechende Feld und du wirst zum Formular weitergeleitet.
Retoure
Du hast in unserem Online-Shop ein Produkt gekauft und willst es zurückgeben? Fülle unser Formular aus und erhalte sofort ein Retourenlabel.
Dauer: 3 Minuten
Umtausch
Du hast ein Produkt in unserem Online-Shop gekauft und willst es umtauschen? Fülle unser Formular aus und wir tauschen es um.
Dauer: 4 Minuten
Ware nicht angekommen
Du hast deine Bestellung nicht erhalten/ ein Teil davon fehlt? Kein Problem - Schreibe uns einfach eine Mail und wir schicken dir die fehlenden Sachen erneut zu.
Dauer: 3 Minuten
Du hast nachdem du die Ware in Besitz genommen hast, 14 Tage Zeit um deine Bestellung zu widerrufen.
Weitere Informationen dazu findest du in unserer Widerrufsbelehrung.
